配送ポリシー

当ショップでは、一部地域を除き、以下の送料が適用されます。

沖縄県への宅配便の配送は、送料が異なり、2,300円（税込2,530円）となります。
（※送料には地域ごとの特別料金が含まれる場合があります。）

注文の内容や配送先によって送料が変更されることがありますので、詳しくは注文手続き時にご確認ください。

当ショップでは、配送方法を当ショップ指定の方法で手配いたします。お客様ご自身で配送業者や配送方法をお選びいただくことはできません。
時間帯指定やお届け日指定は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。

配送状況発送メールにあるお問い合わせ番号を確認の上、下記 URL よりご確認いただけます。

※配送状況のご確認は、商品発送当⽇の 20 時以降にお願いいたします。

□お問い合わせ番号が 35 or 43 から始まる場合は佐川の『お荷物問い合わせサービス』URL よりご確認ください。 https://k2k.sagawaexp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

□お問い合わせ番号が 39 or 49 から始まる場合はヤマトの『荷物お問い合わせシステム』URL よりご確認ください。

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

□お問い合わせ番号がそれ以外の場合は、以下の URL をご参照ください。・クロネコゆうパケットの配送状況を調べる（追跡・確認）ことはできますか？ https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1962/

※ ご注文後、発送までに時間を要する場合もございますので、予めご了承ください。

通常、配送完了後、2〜3営業日で商品が到着します。
ただし、以下の場合、配送に時間がかかることがありますので、予めご理解ください。

当ショップでは、商品が配送中に破損しないように十分に配慮して梱包を行い、発送準備をしております。
ただし、配送業者に引き渡し後の輸送過程において、トラブルや損傷が発生する可能性があります。万が一、商品が破損していた場合、以下のように対応いたします。

長期不在などの理由で再配達が必要な場合、再配達にかかる送料をご負担いただくことになりますので、予めご注意ください。
再配達に関する詳細は、配送業者からの通知をご確認ください。

当ショップでは、当日の13:00までに発送依頼が完了している場合は当日中に発送いたします。13:00以降の発送依頼につきましては翌営業日以降の発送となります。
また、土日祝日や繁忙期等にご注文いただいた場合、発送が翌営業日以降となることもございますので、あらかじめご了承ください。

当ショップでは、現在、日本国内のみへの配送を行っております。日本国外への配送は対応しておりませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

以下のような理由で、発送ができない場合があります。こうした場合には、速やかに返金対応を行うことがありますので、予めご理解のほどお願い申し上げます。

これらのケースに該当する場合、当ショップよりご連絡させていただき、返金対応を行うことがあります。